POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, por el que se deroga la directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD), de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, LSSI-CE) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales Bevallemyfriend S.L garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, de cualquier tipo que nos proporcionen nuestros clientes, de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal.
La Política de Protección de Datos de Bevallemyfriend S.L descansa en el principio de responsabilidad proactiva, según el cual el responsable del tratamiento es responsable del cumplimiento del marco normativo y jurisprudencial, siendo capaz de demostrarlo ante las autoridades de control correspondientes.
Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en el RGPD, en este sentido Bevallemyfriend S.L ha adoptado los niveles de protección que legalmente se exigen, y ha instalado todas las medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros, expuestos a continuación. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Responsable del tratamiento: ¿Quiénes somos?
Denominación: Bevallemyfriend S.L
CIF: B09945353
Actividad: Gestión de alquileres turístico vacacional, asesoramiento e inversión inmobiliaria.
Dirección: Av Europa nº 26 Edif. 2ª (INITIA), 28024, -Pozuelo de Alarcón-Madrid.
Teléfono: 911845906 /610548747
Correo electrónico: info@bevalle.com
Somos una sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid; Tomo 43336; Folio 10;Hoja M-765573;
Finalidad del tratamiento: ¿Para qué usaremos sus datos?
Todos los datos facilitados por nuestros clientes y/o visitantes en la web BeValle.com de Bevallemyfriend S.L o a su personal, serán incluidos en registro de actividades de tratamiento de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Bevallemyfriend S.L, imprescindibles para prestar los servicios solicitados por los usuarios, o para resolver las dudas o cuestiones planteadas por nuestros visitantes. Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.
Legitimidad del tratamiento: ¿Por qué necesitamos sus datos?
a) Relación contractual: Es la que aplica cuando compra uno de nuestros productos o contrata alguno de nuestros servicios.
b) Interés legítimo: Para atender a las consultas y reclamaciones que nos plantee y para gestionar el cobro de las cantidades adeudadas.
c) Su consentimiento: Si es usuario de nuestra web, mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de contacto, nos autoriza a que le remitamos las comunicaciones necesarias para dar respuesta a la consulta o solicitud de información planteada e información comercial.
Destinatarios: ¿Con quién compartimos sus datos?
No cedemos sus datos personales a nadie, a excepción de aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. Por poner un ejemplo de entidad pública, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad.
En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto.
Uso en concreto de WhatsApp Business y Funnelchat:
1. Finalidad del tratamiento: Cuando los usuarios interactúan con nosotros a través de WhatsApp Business o Funnelchat, recopilamos y tratamos sus datos personales con las mismas finalidades:
-Gestionar consultas, solicitudes de información o servicios.
-Enviar documentos, información comercial o promocional previa solicitud.
-Facilitar el soporte y seguimiento a través de nuestros canales de comunicación.
2. Datos personales tratados: Los datos recopilados pueden incluir:
-Nombre, apellidos, número de teléfono y cualquier otra información que el usuario proporcione durante la interacción.
-Metadatos relacionados con la comunicación, como fecha, hora y contenido del mensaje.
3. Base jurídica del tratamiento: El tratamiento de los datos se basa en:
-El consentimiento explícito del usuario al iniciar la comunicación a través de WhatsApp Business o Funnelchat.
-La ejecución de un contrato o solicitud de servicio cuando sea necesario para responder a peticiones específicas.
4. Proveedores utilizados:
-WhatsApp Business: Este servicio es operado por WhatsApp Ireland Limited. Puedes consultar su política de privacidad en https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.
-Funnelchat: Una herramienta que actúa como encargado del tratamiento, gestionando las comunicaciones en nuestro nombre. Los datos tratados están sujetos a los términos establecidos en el acuerdo de tratamiento de datos suscrito con Funnelchat.
Comunicación: ¿Dónde podríamos enviar tus datos?
No realizaremos transferencias internacionales de sus datos personales para ninguna de las finalidades indicadas.
En el caso de WhatsApp Business, tus datos personales pueden ser transferidos a servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. WhatsApp se compromete a garantizar un nivel adecuado de protección, conforme a las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Conservación: ¿Cuánto tiempo mantendremos tus datos?
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que resulte necesario para lograr los fines para los que fueron recabados. A la hora de determinar el oportuno periodo de conservación, examinamos los riesgos que conlleva el tratamiento, así como nuestras obligaciones contractuales, legales y normativas, las políticas internas de conservación de datos y nuestros intereses de negocio legítimos descritos en el presente Aviso de Privacidad y Política de Cookies.
En este sentido, Bevallemyfriend S.L conservará los datos personales una vez terminada su relación con Ud., debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado.
Una vez bloqueados, sus datos resultarán inaccesibles para Bevallemyfriend S.L, y no serán tratados excepto para su puesta a disposición a las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, así como para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad: ¿Cómo vamos a proteger sus datos?
Empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal que se trate en nuestros sistemas. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal que procesamos frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y los riesgos a que están expuestos los datos. No obstante, no podemos responsabilizarnos del uso que Ud. haga de los datos (incluido usuario y contraseña) que utilice en nuestra web. Nuestro personal sigue estrictas normas de privacidad y en el caso de que contratemos a terceros para prestar servicios de soporte, les exigimos que acaten las mismas normas y nos permitan auditarles para verificar su cumplimiento.
El usuario reconoce y acepta que WhatsApp Business y Funnelchat son herramientas externas que actúan como encargados del tratamiento, y que sus datos también estarán sujetos a las políticas de privacidad de estos proveedores.
Sus derechos: ¿Qué derechos puede ejercer como interesado?
Le informamos que podrá ejercer los siguientes derechos:
a) Derecho de acceso a sus datos personales, para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
b) Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
c) Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible (por ejemplo, por imperativo legal);
d) Derecho de limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
e) Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas sea nuestro interés legítimo. Bevallemyfriend S.L dejará de tratar tus datos salvo que tenga un interés legítimo o sea necesario para la defensa de reclamaciones.
f) Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o su consentimiento.
g) Derecho a revocar el consentimiento otorgado a Bevallemyfriend S.L
Para ejercitar sus derechos, puede hacerlo de manera gratuita y en cualquier momento, contactando con nosotros en la dirección Av Europa nº 26 Edif. 5 2ª (INITIA), 28224, -Pozuelo de Alarcón -Madrid, adjuntando copia de su DNI.
Información completa sobre videovigilancia (art. 13 RGPD)
Finalidad: garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones.
Legitimación: interés público/legítimo (art. 6.1.e o f RGPD).
Destinatarios: las grabaciones solo se comunicarán, en su caso, a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o a órganos judiciales competentes.
Plazo de conservación: las imágenes se conservarán durante un máximo de 30 días, salvo que deban conservarse por una investigación o procedimiento judicial.
Derechos: puede ejercer sus derechos de acceso, supresión, limitación o reclamación ante la AEPD.
Contacto: info@bevalle.com / Av Europa nº 26 Edif. 5 2ª (INITIA), 28224, -Pozuelo de Alarcón -Madrid / 911845906
Tutela de derechos: ¿Dónde puede formular una reclamación?
En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:
.- Sede electrónica: https://www.aepd.es
.- Correo postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid
.- Teléfono: 901.100.099 y 912.663.517
Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.
Actualizaciones: ¿Qué cambios puede haber en esta Política de Privacidad?
Bevallemyfriend S.L se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales que puedan afectar el cumplimiento de la misma.
